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Verwenden Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die beim Kauf angegeben oder auf der Quittung angezeigt wurde. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Einkäufe automatisch zu verknüpfen.

Dies bedeutet normalerweise, dass das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erstellt wurde als die auf der Quittung angegebene. Melden Sie sich erneut mit den Kontaktdaten der Quittung an und wir werden versuchen, alles automatisch zuzuordnen.

Ja. Die Anmeldung per Telefon funktioniert bestens, solange die Telefonnummer mit der auf der Quittung oder Bestellung übereinstimmt.

Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Belegnummer und der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie beim Checkout verwendet haben, und wir helfen Ihnen, sie zu finden.