Laatst bijgewerkt: 24 september 2026 · Beleidsversie: privacy-2026-09-24-r3
Let’s Roam LLC, and its subsidiaries and affiliates (collectively, “Let’s Roam,” “we,” “our,” and “us”) provide www.letsroam.com, www.charlieharding.com, and www.scavengerhunt.com (the “Websites”). This Privacy Policy explains how we handle personal information across our Websites, our iOS/Android mobile application, Let’s Roam (the “App”), Top Sights Pass purchases and bookings where offered, and our related services (collectively, our “Services”). It also covers information we retain in connection with discontinued services.
Lees dit privacybeleid om onze werkwijzen en uw keuzes te begrijpen. Deze melding vervangt geen enkele toestemming die wettelijk vereist is. Het kopen van een pas of het autoriseren van een boeking autoriseert op zichzelf geen marketing die niet verband houdt met de aankoop en doet geen afbreuk aan uw privacyrechten. Zie de Algemene voorwaarden Top Sights Pass voor de aankoop- en boekingsvoorwaarden.
Wanneer u onze Websites bezoekt of gebruik maakt van onze Diensten, kunt u bepaalde informatie over uzelf verstrekken die ons kan helpen te begrijpen waar u naar een ervaring zoekt en andere informatie over uzelf, waaronder Persoonsgegevens, wat informatie is die, individueel of in combinatie met andere informatie, zoals uw naam, ons in staat kan stellen u te identificeren als een natuurlijk persoon. Deze informatie kan het volgende omvatten:
We ontvangen informatie rechtstreeks van u; van kopers, organisatoren van evenementen of andere personen die Services voor u regelen; automatisch vanaf uw apparaten en door uw gebruik van de Services; en van providers die helpen met betalingen, communicatie, accounttoegang, analyses en adverteren. De betreffende informatie hangt af van de functies die u gebruikt. Sommige informatie die in deze kennisgeving wordt beschreven, zoals precieze locatie, overheidsidentificaties, accountgegevens en bepaalde kandidaatgegevens, kan onder de toepasselijke wetgeving worden behandeld als gevoelige informatie.
Dit gedeelte is van toepassing waar we boekingsfuncties voor Top Sights Pass aanbieden. Het beschrijft de informatie die bij de specifieke functies hoort die u gebruikt; het betekent niet dat elke beschreven functie beschikbaar is voor elke pas of attractie.
Wanneer u een Top Sights Pass koopt of ons vraagt om een toegang te regelen, kunnen we de namen, contactgegevens, leeftijdscategorieën en, indien vereist voor een geselecteerde toegang, leeftijden of geboortedata van de koper en reizigers verzamelen. Boekingsinformatie kan de gekozen attractie, bezoekdatum en -tijd, reserveringsvereisten, pas- en ticketidentificaties, boekingsstatus en informatie die u verstrekt om een toegangs- of serviceprobleem op te lossen, omvatten. Geef alleen informatie die nodig is voor uw aankoop of geselecteerde boeking. Als u voor iemand anders boekt, moet u gemachtigd zijn om hun informatie te verstrekken en hen van deze kennisgeving op de hoogte stellen.
We ontvangen informatie van u, de koper of organisator die voor u boekt, betalings- en communicatieproviders, en de attractie, distributeur of ticketleverancier die betrokken is bij uw boeking. We kunnen noodzakelijke reizigers-, contact-, boekings- en ticketinformatie delen met deze providers om reserveringen aan te vragen, tickets uit te geven en te leveren, geschiktheid of toegang te verifiëren, wijzigingen te communiceren, misbruik te voorkomen en annuleringen of toegangsproblemen op te lossen. Een attractie kan onafhankelijk identificatie- of andere informatie verzamelen onder haar eigen privacyverklaring. U dient de verklaring van de attractie en de boekingsprovider die voor uw geselecteerde toegang is geïdentificeerd, te beoordelen.
Wanneer een boeking gebruik maakt van een door Let’s Roam beheerd e-maildoorzendadres, kunnen wij en onze e-mailproviders boekingsberichten, bevestigingen, tickets, wijzigingen en annuleringen ontvangen, verwerken, opslaan en doorsturen naar uw opgegeven e-mailadres. Geautoriseerd personeel heeft toegang tot die berichten om de boeking te beheren, leveringsproblemen op te lossen of ondersteuning te bieden. Een doorzendadres is geen anoniem of privé postvak: de berichten en hun bijlagen kunnen reizigers- en ticketinformatie bevatten. Gebruik een bestemmingsadres dat u beheert, houd het actueel en neem contact met ons op als boekingscommunicatie niet aankomt.
Bestel- en servicegegevens kunnen de tijdens de aankoop aangeboden opties voor aanbiedingen en attracties bevatten, de aan u gepresenteerde versie van het beleid en de erkenningen, uw boekingsautorisatie, leveranciersbevestigingen, de status van ticketbezorging, informatie over toegang en gebruik waar een leverancier deze beschikbaar stelt, en gerelateerde klantcommunicatie. De uitgifte van tickets, de bezorging van tickets en de daadwerkelijke toegang zijn verschillende gebeurtenissen. We gebruiken deze gegevens om uw aankoop te voltooien, reizigers te ondersteunen, fraude te onderzoeken en restituties of geschillen op te lossen. De koper of organisator kan boekings- en service-updates ontvangen voor reizigers die deel uitmaken van hun bestelling.
Locatiegegevens kunnen een geschatte locatie bevatten die is afgeleid van uw IP-adres, een locatie die u invoert, of de precieze locatie van uw apparaat wanneer u locatie toegang inschakelt voor een functie. We gebruiken deze voor functies zoals het vinden van ervaringen in de buurt, routebeschrijvingen en gameplay op basis van locatie. U kunt de locatiepermissies van uw apparaat of browser beheren; het uitschakelen van toegang kan functies beperken die uw locatie nodig hebben. Het selecteren van een stad of attractie, het bekijken van een pas, of in de buurt zijn, autoriseert geen ticket aankoop. Elke boekingsautorisatie staat los van de locatie toestemming.
Voor de Top Sights Pass kunnen we, met toestemming van uw apparaat, uw locatie gebruiken om afstanden tot ervaringen weer te geven. Locatietoegang is optioneel voor ticketverzoeken. We kunnen relevante aanvraag- en leveringstijden, de inwisselingstermijn van 20 minuten en de inwisselingsstatus vastleggen om één actieve inwisseling per pas te beheren, ondersteuning te bieden en geschillen op te lossen. Locatietoegang machtigt geen ongerelateerde aankopen of marketing. U kunt apparaatmachtigingen wijzigen zonder de toegang tot ticketverzoeken te verliezen.
We kunnen ook informatie verzamelen wanneer u solliciteert naar een baan. De Persoonlijke Informatie die u mogelijk moet verstrekken tijdens het sollicitatieproces omvat, naast de hierboven vermelde gegevenscategorieën, de volgende:
We kunnen ook informatie over u verzamelen, inclusief het apparaat dat u gebruikt om interactie te hebben met onze Websites en Services via cookies en vergelijkbare technologieën. Dit noemen we “Apparaatgegevens” en omvat het apparaattype, het besturingssysteem, unieke apparaat-ID's, apparaatinstellingen en geo-locatiegegevens. Wat we verzamelen, kan afhangen van de individuele instellingen van uw apparaat en software. We raden u aan de beleidsregels van uw apparaatfabrikant of softwareprovider te raadplegen om te leren welke informatie zij ons ter beschikking stellen.
Ten slotte, wanneer u onze Websites bezoekt of onze Diensten gebruikt, kunnen onze servers automatisch de standaardgegevens van uw webbrowser vastleggen, waaronder het Internet Protocol (IP) -adres van uw computer, uw browsertype en -versie, de pagina's die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op elke pagina doorbrengt, en andere details.
We gebruiken “cookies” om informatie over u en uw activiteit op onze websites te verzamelen en om uw ervaring met onze websites, app en services te verbeteren.
Een cookie is een klein stukje data dat onze websites op je computer opslaat en bij elke bezoek benadert, zodat we kunnen begrijpen hoe je onze site gebruikt. Dit helpt ons om inhoud te serveren op basis van voorkeuren die je hebt opgegeven. De volgende secties leggen de soorten cookies en gerelateerde technologieën uit die we gebruiken en jouw keuzes.
Een cookie is een klein stukje gegevens dat een website op uw apparaat opslaat wanneer u deze bezoekt, doorgaans met informatie over de website zelf, een unieke identificatiecode waarmee de site uw webbrowser kan herkennen wanneer u terugkeert, aanvullende gegevens die het doel van de cookie dienen, en de levensduur van de cookie zelf. Cookies worden gebruikt om bepaalde functies mogelijk te maken, bijv. inloggen; om websitegebruik bij te houden, bijv. analyses; uw gebruikersinstellingen op te slaan, bijv. tijdzone, meldingsvoorkeuren; en om uw inhoud te personaliseren, bijv. advertenties, taal.
Cookies die door de websites die u bezoekt worden geplaatst, worden normaal gesproken aangeduid als "first-party cookies" en volgen doorgaans alleen uw activiteit op die specifieke site. Cookies die door andere sites en bedrijven worden geplaatst, d.w.z. "third-party cookies", kunnen worden gebruikt om u te volgen op andere websites die dezelfde third-party service gebruiken.
| Cookie Type | Beschrijving |
|---|---|
| Essentiële Cookies | Essentiële cookies zijn cruciaal voor je ervaring op de Websites, ze maken kernfuncties mogelijk zoals gebruikersaanmeldingen, accountbeheer, winkelwagentjes en betalingsverwerking. We gebruiken essentiële cookies om bepaalde functies op onze Websites mogelijk te maken. |
| Performance Koekjes | Prestatiestatistieken helpen ons het gebruik van de Websites te begrijpen en fouten te diagnosticeren. Ze kunnen identificatiegegevens, apparaatdetails, bezochte pagina's en interacties verzamelen die persoonlijke informatie kunnen zijn, zelfs wanneer rapporten worden geaggregeerd. Deze cookies kunnen door ons of door externe analysediensten worden ingesteld. |
| Functionele Cookies | Functionaliteitscookies worden gebruikt voor het verzamelen van informatie over uw apparaat en eventuele instellingen die u configureert op de websites die u bezoekt, zoals taal- en tijdzone-instellingen. Met deze informatie kunnen de websites u voorzien van aangepaste, verbeterde of geoptimaliseerde inhoud en services. Deze cookies kunnen worden ingesteld door de websites die u bezoekt (first-party) of door een externe service. |
| Doelgroep/Advertentie Cookies | Targeting-/advertentiecookies worden gebruikt om te bepalen welke promotionele inhoud relevanter en geschikter is voor u en uw interesses. We kunnen ze gebruiken om gerichte advertenties te leveren of om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken. Dit helpt ons de effectiviteit van hun campagnes en de kwaliteit van de aan u gepresenteerde inhoud te verbeteren. Deze cookies kunnen worden ingesteld door de websites die u bezoekt (first-party) of door diensten van derden. Targeting-/advertentiecookies ingesteld door derden kunnen worden gebruikt om u te volgen op andere websites die dezelfde dienst van derden gebruiken. |
| Cookies van derden | Analytische gegevens, advertenties en contentproviders kunnen cookies of vergelijkbare identificatiemiddelen via onze websites instellen. Deze providers kunnen informatie combineren met activiteiten op andere diensten onder hun eigen privacyverklaringen. Ons gebruik van deze technologieën blijft onderworpen aan deze melding en toepasselijke wetgeving. |
Als je geen cookies van ons wilt accepteren, moet je je browser instrueren om cookies van de Websites te weigeren, met dien verstande dat we mogelijk niet in staat zijn om je sommige van je gewenste inhoud en diensten te bieden. De meeste browsers zijn standaard geconfigureerd om cookies te accepteren, maar je kunt deze instellingen bijwerken om ofwel cookies helemaal te weigeren, of om je op de hoogte te stellen wanneer een Website probeert een cookie in te stellen of bij te werken. Als je websites vanaf meerdere apparaten bezoekt, moet je mogelijk je instellingen op elk individueel apparaat bijwerken. Hoewel sommige cookies met weinig impact op je ervaring van een Website kunnen worden geblokkeerd, kan het blokkeren van alle cookies betekenen dat je geen toegang hebt tot bepaalde functies en inhoud op de sites die je bezoekt.
We gebruiken analysesoftware, waaronder Microsoft Clarity, om te begrijpen hoe mensen onze websites gebruiken en om bruikbaarheidsproblemen te identificeren. Deze tools kunnen paginainhoud en interactie-informatie verzamelen, zoals klikken, scrollen, muisbewegingen, apparaatdetails en navigatie, en een bezoek reconstrueren als een sessieherhaling. Ze kunnen deze interacties koppelen aan browser- of andere online-identificatoren.
Integraties voor advertenties en metingen kunnen online identificatiegegevens, bekeken pagina's of producten, conversie- en aankoopinformatie en contactgegevens ontvangen, die worden getransformeerd naar een bijpassende identificatie, zoals een gehasht e-mailadres of telefoonnummer. Hashing maakt informatie niet anoniem wanneer een ontvanger deze kan koppelen aan een individu. Informatie kan worden verzonden door onze servers en via browsermogelijkheden; het blokkeren van browsercookies alleen stopt die verzendingen niet noodzakelijkerwijs.
Onze app maakt gebruik van Snapchat Camera Kit, een tool die Snapchat Lenses (AR Filters) en gerelateerde camerafuncties mogelijk maakt. Wanneer je deze functies gebruikt, kan bepaalde informatie automatisch worden verzameld en verwerkt, zoals:
Deze informatie kan worden gedeeld met Snap Inc. zodat Camera Kit correct functioneert en om de services van Snap te verbeteren.
Door gebruik te maken van de functies van Camera Kit, gaat u ook akkoord met de Servicevoorwaarden van Snap Inc. en bevestigt u het Privacybeleid van Snap Inc., dat de praktijken van Snap in meer detail uitlegt: https://snap.com/privacy
We kunnen uw Persoonlijke Informatie gebruiken voor de volgende doeleinden, evenals voor elk ander doel waarvoor u toestemming geeft of dat wettelijk vereist is:
Wij verstrekken persoonsgegevens voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden beschreven, onder meer aan de volgende ontvangers. Attracties en ticketverstrekkers kunnen onafhankelijk opereren bij het exploiteren van een attractie of het beheren van hun eigen reserveringen; zij zijn niet noodzakelijkerwijs serviceproviders van Let’s Roam. Het delen van noodzakelijke boekingsinformatie machtigt de niet-gerelateerde marketing van een leverancier op zichzelf niet.
Let’s Roam is gevestigd in de Verenigde Staten. Persoonlijke informatie kan worden verwerkt in de Verenigde Staten en in andere landen waar de providers die betrokken zijn bij het leveren van de Services actief zijn. Privacywetten in die landen kunnen verschillen van die in uw locatie. Grensoverschrijdende verwerking blijft onderworpen aan de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming.
Het bewaren is afhankelijk van de informatie en waarom deze nodig is. Relevante factoren zijn onder meer of een account, pas of reservering actief blijft; behoeften op het gebied van levering en ondersteuning; van toepassing zijnde terugbetalings- en betwistingsperiodes; frauduleuze onderzoeken; en fiscale, boekhoudkundige, wettelijke en regelgevende verplichtingen. Order-, betalings-, autorisatie- en servicegegevens moeten mogelijk worden bewaard nadat een account is gesloten of een pas is verlopen. Een specifieke geschil of wettelijke verplichting kan het bewaren van relevante gegevens vereisen buiten hun normale bewaarperiode. We beperken het bewaren tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is voor het toepasselijke doel en de wettelijke vereisten.
We gebruiken redelijke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele elektronische transmissie- of opslagmethode kan volledig veilig worden gegarandeerd. Houd accountgegevens, pass-links, QR-codes en ticketbarcodes privé; het delen ervan kan persoonsgegevens blootleggen of iemand anders toestaan een toegangsbewijs te gebruiken. Neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is.
Aankopen en reserveringen van de Top Sights Pass zijn bedoeld voor volwassenen die een contract kunnen aangaan. Een volwassene kan kinderkaartjes boeken en de benodigde informatie verstrekken, zoals de naam van een kind en de leeftijdscategorie. Een ouder, voogd of gemachtigde volwassene dient deze reserveringen en communicatie te beheren. Gelieve geen identiteitsdocumenten, exacte locatie of andere informatie van een kind in te dienen, tenzij een specifieke, verklaarde reserveringsvereiste dit noodzakelijk maakt.
Kinderen onder de 13 jaar mogen niet zelfstandig een account aanmaken of persoonlijke informatie indienen via onze Diensten. Als u van mening bent dat we informatie rechtstreeks van een kind onder de 13 jaar hebben verzameld zonder wettelijk vereiste toestemming, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen, inclusief verwijdering waar vereist. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen met betrekking tot toegang tot, correctie van of verwijdering van de informatie van hun kind. De aankoop van een kinderticket door een volwassene vervangt geen enkele ouderlijke kennisgeving of toestemming die vereist is voor aparte inzage rechtstreeks van een kind.
Elektronische communicatie: Use the unsubscribe instructions in marketing emails, reply STOP to SMS messages, or neem contact met ons op to request an opt-out. You may also use another reasonable method to withdraw telephone or SMS consent where applicable law permits it. Consent to marketing is not a condition of purchase. Providing a phone number for a booking or signing in does not by itself supply any separate consent required for promotional calls or messages.
Afzien van marketing voorkomt geen noodzakelijke niet-marketingcommunicatie over uw aankoop, zoals ontvangstbewijzen, tickets, annuleringen en updates over terugbetalingen. We respecteren ook toepasselijke kanaalspecifieke afmeldingsopties en toestemmingsvereisten voor servicemeldingen. Als u zich afmeldt voor sms of telefoongesprekken, houd dan uw e-mailadres actueel en gebruik onze ondersteuningskanalen voor hulp bij boekingen en accounts.
Privacyverzoeken: Afhankelijk van uw locatie en de geldende wetgeving, heeft u mogelijk het recht om informatie in te zien of toegang te krijgen tot persoonsgegevens, een draagbare kopie te ontvangen, onjuistheden te corrigeren, verwijdering aan te vragen, bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken, toestemming in te trekken en u af te melden voor bepaalde verkopen, het delen voor cross-context gedragsadvertenties, gerichte advertenties of kwalificerende profilering. Sommige wetten bieden ook het recht om bepaald gebruik van gevoelige persoonsgegevens te beperken. Er kunnen uitzonderingen gelden, waaronder voor het voltooien van een gevraagde transactie, het voorkomen van fraude en het bewaren van wettelijk vereiste gegevens.
Verzend verzoeken naar [email protected] en beschrijf het recht dat u wenst uit te oefenen. Voor verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunnen wij informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om uw identiteit of de bevoegdheid van een gemachtigde te verifiëren, voor zover wettelijk toegestaan. Wij vereisen geen identiteitsverificatie voor een verzoek om u af te melden voor verkoop of delen, hoewel wij informatie kunnen vragen die nodig is om de keuze toe te passen op de betreffende gegevens. Gelieve geen volledige creditcardnummers of identiteitsdocumenten per e-mail te sturen, tenzij wij een passende methode regelen. Wij zullen reageren binnen de wettelijke termijnen en elke afwijzing en het beschikbare beroepsproces uitleggen. Waar een beroepsrecht van toepassing is, antwoord op onze beslissing of neem contact op met hetzelfde adres en vraag om een beroep. Wij zullen u niet onrechtmatig discrimineren omdat u privacyrechten uitoefent.
Advertenties en Californische Rechten: The advertising and measurement disclosures described above may be treated as a “sale” or “sharing” under privacy laws even without monetary payment. These disclosures can involve online and device identifiers, contact matching identifiers, internet activity, and purchase or conversion information provided to advertising and measurement partners. Where applicable, California residents have rights to know, delete, correct, opt out of sale or sharing, limit qualifying uses of sensitive information, and receive equal treatment when exercising those rights. You may submit an opt-out request to [email protected]. Browser cookie settings are an additional choice; they do not replace statutory opt-out rights.
California Shine the Light Law: Inwoners van Californië kunnen informatie opvragen over de openbaarmaking die de Californische 'Shine the Light'-wetgeving voorschrijft aan andere bedrijven voor hun eigen direct marketingdoeleinden gedurende het voorgaande kalenderjaar. Stuur verzoeken naar het onderstaande contactadres.
Rechten van Inwoners van Nevada: Nevada law permits users who are Nevada consumers to request that their personally identifying information not be sold (as defined under applicable Nevada law), even if their personally identifying information is not currently being sold. Requests may be sent to [email protected].
Klachten: Als u van mening bent dat we een relevante wet op gegevensbescherming hebben overtreden en een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens en geef ons volledige details van de vermeende inbreuk. We zullen uw klacht onmiddellijk onderzoeken en u schriftelijk antwoorden, met de uitkomst van ons onderzoek en de stappen die we zullen ondernemen om uw klacht af te handelen. U heeft ook het recht om contact op te nemen met een regelgevende instantie of autoriteit voor gegevensbescherming met betrekking tot uw klacht.
We kunnen deze kennisgeving bijwerken naarmate onze Diensten of praktijken veranderen. De versie en update datum staan bovenaan. We zullen melding maken van materiële wijzigingen en toestemming verkrijgen waar wettelijk vereist voordat we een nieuw gebruik toepassen dat toestemming vereist. Het plaatsen van een bijgewleid beleid of uw voortgezet gebruik van de Diensten levert op zichzelf geen wettelijk vereiste toestemming op en doet geen afstand van uw rechten.
Onze websites reageren momenteel niet op de 'Do Not Track'-instelling van oudere browsers. Die instelling verschilt van wettelijk erkende opt-out voorkeurssignalen, zoals Global Privacy Control. De toepasselijke vereisten om deze signalen te respecteren, worden niet beperkt door deze verklaring. U kunt ook contact met ons opnemen via de bovenstaande instructies voor privacyverzoeken.
Onze Servicevoorwaarden gebruik van de App te regelen. Apple, Google of een andere app store kunnen app-aankopen verwerken en ons voorzien van transactie- en accountstatusinformatie. Hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen regelen hun verwerking. Apple-services en Google Play-services die door de App worden gebruikt, kunnen ook informatie verwerken om functies zoals kaarten, analyses en in-app-facturering te leveren.
We zullen voldoen aan de wetten die op ons van toepassing zijn met betrekking tot een datalek.
Onze websites kunnen linken naar externe sites die niet door ons worden beheerd. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de inhoud en het beleid van die sites en geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor hun respectieve privacyprocedures.
For privacy questions or requests, email [email protected], call 1 (833) 202-7626, or write to Let’s Roam LLC, Privacy Requests, 4023 Kennett Pike #50241, Wilmington, DE 19807. Current support availability is listed on our contactpagina. Identify that you are making a privacy request so it can be directed appropriately; do not send full payment-card details.
© 2016-2026 Let's Roam, LLC. Let’s Roam® is een geregistreerd handelsmerk. Alle rechten voorbehouden.
Wij zijn Charlie en Mike, oprichters van ScavengerHunt.com
NEE, GA DOOR MET WINKELEN
MISSCHIEN LATER
