Kebijakan Perubahan Atraksi Tiket Pengalaman Teratas

Versi: 24 September 2026 · Revisi 2

1. Perubahan atraksi yang tersedia

Kami berhak untuk menambah, menghapus, menangguhkan, mengganti, atau memodifikasi atraksi dan pengalaman yang tersedia melalui tiket kapan saja karena alasan komersial, penetapan harga, inventaris, operasional, pemasok, keselamatan, atau hukum yang sah. Pemberitahuan di muka mungkin tidak selalu memungkinkan. Perubahan yang memengaruhi tiket yang dibeli sebelumnya tetap tunduk pada kewajiban kami untuk pemesanan yang dikonfirmasi dan ganti rugi perubahan materi di bawah ini. Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi hak-hak yang tidak dapat dikecualikan secara sah.

Pembelian di masa mendatang:kami dapat mengubah susunan pemain segera. Kami akan memperbarui halaman produk, tampilan pemesanan, dan iklan yang terpengaruh sehingga pembelian baru didasarkan pada penawaran yang direvisi. Pembelian Anda dinilai terhadap penawaran yang disajikan kepada Anda pada saat penjualan, daripada katalog selanjutnya.

Tiket yang sudah ada tanpa pemesanan untuk atraksi yang terkena dampak:Perubahan rutin pada atraksi opsional tidak secara otomatis memicu pengembalian dana jika produk pokok yang dibeli tetap tersedia secara praktis. Kami mempertimbangkan tiket yang diiklankan dan pilihan, bukan hanya apakah satu alternatif masih muncul di katalog. Sertakan yang dijamin mempertahankan perlindungan di bawah ini.

Konfirmasi pemesanan atau tiket yang dikeluarkan:menghapus atraksi dari katalog kami tidak secara otomatis membatalkan pemesanan yang sudah dikonfirmasi atau tiket yang sudah diterbitkan. Kami akan tetap menghargainya jika memungkinkan. Jika tidak dapat dihargai, kami akan mencari penjadwalan ulang yang dapat diterima atau pengganti yang sebanding, atau memberikan pengembalian dana yang berlaku. Kami tidak akan secara sengaja mengarahkan Anda untuk menggunakan tiket yang tidak valid atau mengharuskan biaya tambahan wajib untuk tiket masuk yang telah Anda beli.

Baik atraksi itu opsional atau dijamin dinilai dari penawaran dan iklan yang disajikan saat pembelian, termasuk kejelasan dan kemudahan kualifikasi apa pun. Label katalog selanjutnya atau reservasi umum hak perubahan tidak dapat mengklasifikasikan ulang inklusi yang dijanjikan.

2. Perubahan materi dan penggantian yang sebanding

A perubahan materiadalah perubahan yang secara substansial mengurangi manfaat atau kegunaan praktis produk yang dijual kepada Anda. Contohnya termasuk penghapusan inklusi yang dijamin tanpa pengganti yang sebanding yang dapat diterima, terlalu sedikit pilihan praktis untuk melengkapi jumlah masuk yang dibeli selama periode perjalanan yang relevan, atau perubahan lokasi, jenis pengalaman, ketersediaan, atau nilai yang secara substansial merusak produk yang diiklankan.

Kami mempertimbangkan jumlah dan kualitas pilihan yang tersisa, lokasi dan jarak perjalanan yang wajar, tanggal perjalanan yang dikonfirmasi atau dikomunikasikan, jam dan ketersediaan reservasi aktual, persyaratan usia dan aksesibilitas yang relevan dengan pemesanan Anda, jenis dan nilai pengalaman, dan bagaimana tiket diiklankan. Penghapusan atraksi opsional tidak secara otomatis bersifat materi; beberapa perubahan bisa bersifat materi jika digabungkan.

A pengganti yang sebandingmenyediakan jenis pengalaman dan nilai yang cukup mirip, di area tersebut, yang tersedia secara praktis selama periode perjalanan Anda yang relevan, dengan kualifikasi pelancong yang sesuai dan tanpa biaya tambahan untuk manfaat yang termasuk. Pengganti harus dapat diterima oleh Anda saat menyelesaikan pemesanan yang dikonfirmasi atau perubahan materi. Hanya menambahkan opsi bernilai rendah atau tidak praktis secara geografis, reservasi yang tidak tersedia, atau bonus yang tidak terkait tidak membuat pengganti menjadi sebanding.

3. Pemberitahuan dan upaya hukum Anda

Kami akan memberi pemegang tiket yang terpengaruh pemberitahuan tentang perubahan yang diketahui yang memengaruhi penyertaan yang dijamin, pemesanan yang dikonfirmasi, atau kemampuan praktis untuk menyelesaikan tiket sesegera mungkin, menggunakan informasi kontak pemesanan atau pesan langsung dalam aplikasi. Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu jika memungkinkan; penutupan darurat atau pemberitahuan pemasok terlambat dapat membuatnya tidak mungkin. Perubahan katalog opsional rutin akan tercermin dalam detail atraksi saat ini. Untuk perubahan materi atau pemesanan, pembaruan katalog saja bukanlah satu-satunya pemberitahuan kami.

Pemberitahuan kami akan mengidentifikasi manfaat yang terkena dampak, apakah pemesanan Anda tetap berlaku, penggantian atau pemesanan ulang yang diusulkan, dan cara meminta ganti rugi. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda sebelum Anda bepergian ke tempat tersebut. Jaga agar detail kontak Anda tetap berlaku, dan beri tahu kami tanggal perjalanan Anda yang relevan saat mencari resolusi. Pemberitahuan tidak dapat menetapkan tenggat waktu respons yang menghilangkan hak wajib.

Penundaan yang disebabkan oleh pemberitahuan atau penanganan dukungan kami tidak akan digunakan untuk menolak permintaan upaya hukum yang tepat waktu atau menghabiskan periode upaya hukum yang berlaku untuk pembelian Anda. Anda tidak perlu bepergian ke tempat setelah kami mengonfirmasi bahwa masuk Anda di sana tidak dapat dihormati untuk meminta upaya hukum.

Untuk perubahan materi, kami akan menawarkan pengganti yang sebanding dan dapat diterima, perpanjangan yang sesuai dan dapat Anda terima, atau pengembalian dana yang diperlukan untuk tiket masuk, tiket individu, atau pembelian yang terpengaruh berdasarkan ketentuan kamiKebijakan Pengembalian Dana dan Penyelesaian Layanan. Pengembalian dana sebelumnya tidak menghilangkan upaya hukum ini. Kami tidak akan memaksa kredit toko atau penggantian sebagai ganti pengembalian dana yang sah secara hukum. Perubahan biasa yang mempertahankan produk pokok tidak memberikan hak otomatis untuk pengembalian dana pembatalan sukarela penuh atau sebagian.

For help, contact [email protected] or Dukungan Let's Roam, and include your order number and planned visit dates.