How do I use my voucher code?

It's easy! Download the free Let's Roam app (look for the orange fox icon) and follow the simple redemption instructions included on this page. Once downloaded, enter your voucher code to unlock your adventure. For a detailed walkthrough, check out our step-by-step redemption guide .

What if I can't find my voucher code?

Your voucher code can be found on this receipt page and in your order confirmation email (subject: Let's Roam: Your Adventure Starts Now!). If you still can't locate it, our support team is here to help at 1-833-202-7626.

How do I create a scavenger hunt group?

On hunt day, open the Let's Roam app, pick your adventure, and tap Start Creating a Group. This will activate one of your tickets. Name your team and invite friends (optional)!

Do all my teammates need the Let's Roam app?

Each player needs their own device and the Let's Roam app for the best experience. If some teammates don't have a smartphone, up to four people can share one device. The team leader can add others to their device within the app.

How do I invite others to my team?

After creating your group, share the unique invite code (or QR code) with your team. They'll need to download the app and create (or sign in to) an account to join the fun.

Can I change my scavenger hunt location or date?

Absolutely! Your tickets are valid for two years from the purchase date and can be used at any of our 3500+ scavenger hunt locations across the globe. Choose your city, pick your adventure, and roam whenever you're ready! (Just remember to create your group on the day of your hunt.)

How do I unleash the adventure?

On hunt day, create your group in the Let's Roam app. Head to the starting location, gather your team, and tap the orange Start Hunt button (it's a fox!). The clock starts ticking when you hit Start, so be ready to roam! Your two-hour hunt timer begins when you hit Start.

What if I need a break during the scavenger hunt?

No problem! Pause the hunt anytime by tapping the gear icon and selecting Pause Hunt. Unpause whenever you're ready to roll.

How does scoring work?

Points are earned by conquering challenges at each location. Accuracy and speed are key! Plus, earn bonus points for completing role-specific challenges (Shutterbug, Quizmaster, etc.).

Watch: How to Start Your Adventure

Note: This is our original how-to video that we're planning to update soon. While some interface details may have changed, the basic process remains the same! .faq-video-container { margin-top: 10px; } .faq-video-note { font-size: 14px; font-style: italic; margin-bottom: 15px; } .video-wrapper { position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0; } .video-wrapper iframe { position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; border-radius: 8px; }

Single hunt tickets allow one player to take part in one of our scavenger hunt adventures in any of our around the world; each player requires their own ticket in order to play along with interactive roles. Ticket voucher codes are valid for two years from the date of purchase and can be used on any hunt in any location. Purchases can be split or combined to change the group size after purchasing.

How Annual Passes Work

Annual pass vouchers unlock one full year of unlimited adventures in over around the world! Once the voucher code is entered into the Let's Roam app, all of our scavenger hunt adventures become free to play. Choose from a family annual pass with up to 6 players or a couple's annual pass for two that includes our special date night adventure theme!

Explore more than around the globe by discovering hidden history, art, and local hot spots all around you. You and your teammates will complete fun photo challenges, test your knowledge of local trivia, and solve riddles as you traverse from stop to stop. Each hunt takes about two hours and requires between 1-2 miles of walking. Start and complete your hunt on your own time, day or night, no reservation required; all you need is your phone, your friends, and some free time!

Throughout your hunt, each player will receive individualized photo challenges, trivia questions, and other bonus activities for your team to complete. The more players with an assigned role on their device, the more opportunities you have to score points and top the citywide leaderboard. We strongly recommend purchasing a role for everyone in your group and kids over 6. If someone doesn't have their own device, that's okay— multiple players can use one device, and still get interactive roles.

Role upgrades let you customize your experience and adventure and help your group connect better with each other and have more fun. Our standard roles are great for everyone including kids, families, and coworkers. However, our role upgrades are designed to be the most fun for that type of group. For example, the date night roles are designed to help spark a relationship. During registration you can swap a role upgrade for any role type of equal or lesser value.

How Do I Gift a Scavenger Hunt?

It's easy! Checkout with your own details and you'll get instant access to your order page. From there, turn each ticket or annual pass into a beautifully designed gift certificate—pick from our custom-themed cards for any occasion. Print unlimited copies, email them directly, or do both. We also email you a link so you can come back anytime. Tickets are valid for up to 2 years, so there's no rush to redeem.

Can I Gift Tickets or Annual Passes?

Yes, both make fantastic gifts. Many gift-givers choose the Annual Pass because it unlocks unlimited hunts in 3,000+ cities worldwide—basically the gift that keeps on giving. Recipients can explore whenever inspiration hits, wherever they are. And if you asked us for a recommendation? Annual Pass, hands down. It's the kind of gift they'll thank you for at every family gathering.

When and Where Do I Receive The Gift Certificate?

Immediately after checkout you'll be redirected to your order page, and we also email you a link. From there, print or email as many gift certificates as you want, anytime. Nothing is mailed physically—no waiting on shipping.

Who Becomes the Primary Member — Me or The Gift Recipient?

You enter your own details at checkout so we can deliver your order. The gift recipient becomes the primary member when they redeem the voucher in the app. Your personal info is never used for their account.

Why It's The Perfect Gift

A Scavenger Hunt is the easiest gift to give and the most fun to receive. It’s flexible, instantly delivered, and can be used in any of our 3,000+ cities worldwide. No scheduling. No guessing. No shipping. Just pure, do-it-when-you-want adventure. It doesn’t sit on a shelf, it creates memories they’ll actually talk about.

Is Anything Shipped Physically?

Everything is digital and delivered instantly. You can print at home or email the recipient anytime. Fast, flexible and perfect for last-minute gifting.

Where do I select my location?

You don't need to select a location before checkout since tickets are valid in any of our 3050+ locations. On the day of your hunt, just select the activity that works for you!

How do I give as a gift?

After purchasing any item on our website, you will have the option to print or send as a gift. We have tons of gift cards available after your order is complete.

Obrigado! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Pedido #SCH7D182B39C8

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Válido por um ano para dois jogadores
Caças ao tesouro internas e externas ilimitadas e mais
Use em qualquer uma de nossas mais de 3050 cidades
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Observação rápida

Você não precisa baixar o aplicativo – e não precisa escolher uma caça ao tesouro ainda.

Eles escolherão sua cidade (e a caça) ao resgatarem.

Envie para eles

Clique em “Imprimir Vale-Presente” ou “Enviar Vale-Presente por E-mail” para compartilhar o voucher.

Você verá esses botões em cada voucher acima.

Quem "possui" o ingresso?

Quem resgatar o código no aplicativo se torna o titular principal do ingresso.

Como Resgatar Sua Aventura

Como Iniciar Sua Caça ao Tesouro

Baixe o App Lets Roam

Download the free Let's Roam app from the App Store or Google Play. Look for the orange icon with the fox.

Abra o Aplicativo e Crie/Entre na Sua Conta

Abra o aplicativo Let's Roam. Se você for um novo usuário, crie uma conta gratuita. Insira seu nome, sobrenome e endereço de e-mail (essas informações são necessárias para entrar em grupos). Se você já tem uma conta, faça login.

Resgate Seu Vale

Na tela inicial do aplicativo, toque no botão "Entrar".

Insira Seu Código de Vale

Insira seu código de vale exclusivo (encontrado no seu ingresso/exibição do vale nesta confirmação). Este código não diferencia maiúsculas de minúsculas. Toque em "Enviar."

Confirmação e Contagem de Ingressos

Você verá uma mensagem de confirmação: "Vale resgatado com sucesso!" Seus ingressos foram adicionados com sucesso à sua conta.

More Info: Creating Your Group & Starting the Hunt

Criando Seu Grupo de Caça ao Tesouro (No Dia da Sua Caçada)

Escolha Sua Aventura

Abra o aplicativo Let's Roam e toque na aba "Atividades". Selecione a cidade desejada e a caça ao tesouro.

Toque em "Criar um Grupo"

Na página de detalhes da caça, toque no botão laranja que diz "Começar a Criar um Grupo". (Isso ativará um de seus ingressos.)

Nomeie Sua Equipe

Insira um nome de equipe divertido. (Não se preocupe, você pode alterá-lo mais tarde).

Convide Sua Equipe (Opcional)

Se amigos ou familiares quiserem usar seus próprios dispositivos, toque em "Compartilhar Código de Convite" e envie-lhes o código exibido. Eles precisarão baixar o aplicativo Let's Roam e criar uma conta (ou fazer login) antes de ingressar em sua equipe.
Se você quiser compartilhar seu dispositivo com outras pessoas, toque em "Adicionar Jogadores ao Meu Dispositivo".

Comece Sua Caçada!

Viaje até o local de início exibido no aplicativo. Quando sua equipe estiver pronta, toque no botão laranja "Iniciar Caçada" (o ícone da raposa) na parte inferior da tela. Seu cronômetro de duas horas começará. (Você pode pausar a caçada a qualquer momento, se precisar de uma pausa).

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Perguntas Frequentes

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