Senast uppdaterad: 24 september 2026 · Policyversion: privacy-2026-09-24-r3
Let’s Roam LLC, and its subsidiaries and affiliates (collectively, “Let’s Roam,” “we,” “our,” and “us”) provide www.letsroam.com, www.charlieharding.com, and www.scavengerhunt.com (the “Websites”). This Privacy Policy explains how we handle personal information across our Websites, our iOS/Android mobile application, Let’s Roam (the “App”), Top Sights Pass purchases and bookings where offered, and our related services (collectively, our “Services”). It also covers information we retain in connection with discontinued services.
Läs denna integritetspolicy för att förstå våra rutiner och dina val. Detta meddelande ersätter inte något samtycke som krävs enligt lag. Att köpa ett pass eller godkänna en bokning ger inte i sig tillstånd till orelaterad marknadsföring eller avstående från dina integritetsrättigheter. Se Villkor för Top Sights Pass för köp- och bokningsregler.
När du besöker våra webbplatser eller använder våra tjänster kan du lämna viss information om dig själv som kan hjälpa oss att förstå var du söker en upplevelse och annan information om dig själv, inklusive personuppgifter, vilket är information som, enskilt eller i kombination med annan information, såsom ditt namn, kan göra det möjligt för oss att identifiera dig som en fysisk person. Denna information kan inkludera något av följande:
Vi får information direkt från dig; från köpare, eventarrangörer eller andra personer som ordnar tjänster för dig; automatiskt från dina enheter och din användning av tjänsterna; samt från leverantörer som hjälper till med betalningar, kommunikation, åtkomst till konton, analys och annonsering. Informationen som involveras beror på vilka funktioner du använder. Viss information som beskrivs i detta meddelande, såsom exakt plats, statliga identifierare, kontouppgifter och viss information om sökande, kan behandlas som känslig information enligt tillämplig lag.
Det här avsnittet gäller där vi erbjuder bokningsfunktioner för Top Sights Pass. Det beskriver informationen som är kopplad till de särskilda funktionerna du använder; det betyder inte att varje beskriven funktion är tillgänglig för varje pass eller attraktion.
När du köper ett Top Sights Pass eller ber oss att ordna en entré, kan vi samla in köparens och resenärernas namn, kontaktuppgifter, ålderskategorier och, där det krävs för en vald entré, åldrar eller födelsedatum. Bokningsinformation kan inkludera vald attraktion, besöksdatum och tid, bokningskrav, pass- och biljettidentifierare, bokningsstatus samt information som du lämnar för att lösa ett inträdes- eller serviceproblem. Vänligen ange endast information som behövs för ditt köp eller vald bokning. Om du bokar åt någon annan måste du ha befogenhet att lämna deras information och bör ge dem detta meddelande.
Vi tar emot information från dig, köparen eller organisatören som bokar åt dig, betalnings- och kommunikationsleverantörer samt från attraktionen, distributören eller biljettleverantören som är involverad i din bokning. Vi kan komma att dela nödvändig information om resenärer, kontaktuppgifter, bokning och biljetter med dessa leverantörer för att begära bokningar, utfärda och leverera biljetter, verifiera behörighet eller inträde, kommunicera ändringar, förhindra missbruk och lösa problem med avbokningar eller inträde. En attraktion kan självständigt samla in identifieringsuppgifter eller annan information under sin egen integritetspolicy. Du bör granska policyn för den attraktion och bokningsleverantör som identifierats för din valda entré.
Där en bokning använder en e-postvidarebefordringsadress som administreras av Let’s Roam, kan vi och våra e-postleverantörer ta emot, bearbeta, lagra och vidarebefordra bokningsmeddelanden, bekräftelser, biljetter, ändringar och avbokningar till din angivna e-postadress. Auktoriserad personal kan komma åt dessa meddelanden för att administrera bokningen, felsöka leveransen eller ge support. En vidarebefordringsadress är inte en anonym eller privat brevlåda: meddelandena och deras bilagor kan innehålla resenärs- och biljettinformation. Använd en destinationsadress som du kontrollerar, håll den aktuell och kontakta oss om bokningskommunikation inte kommer fram.
Order- och serviceuppgifter kan inkludera de erbjudanden och attraktionsalternativ som visades vid köpet, den policysversion och de bekräftelser som presenterades för dig, din bokningsauktorisation, leverantörsbekräftelser, status för biljettleverans, information om inträde där en leverantör tillhandahåller det, och relaterad kundkommunikation. Biljettutfärdande, biljettleverans och faktiskt inträde är separata händelser. Vi använder dessa uppgifter för att fullfölja ditt köp, ge stöd till resenärer, utreda bedrägerier och hantera återbetalningar eller tvister. Köparen eller organisatören kan få boknings- och serviceuppdateringar för resenärer som ingår i deras beställning.
Platsinformation kan inkludera en ungefärlig plats som härleds från din IP-adress, en plats du anger eller en exakt enhetsplats när du aktiverar platsåtkomst för en funktion. Vi använder den för funktioner som att hitta upplevelser i närheten, vägbeskrivningar och platsbaserat spel. Du kan hantera enhetens platstjänstbehörigheter i dina enhets- eller webbläsarinställningar; att inaktivera åtkomst kan begränsa funktioner som behöver din plats. Att välja en stad eller attraktion, visa ett pass eller vara i närheten ger inte tillstånd att köpa en biljett. All bokningsauktorisering är separat från platsbehörighet.
För Top Sights Pass, med enhetstillstånd, kan vi använda din plats för att visa avstånd till upplevelser. Platsåtkomst är valfritt för biljettförfrågningar. Vi kan spela in relevanta förfrågningar och leveranstider, 20-minuters inlösenfristen och inlösenstatus för att administrera en aktiv inlösen per pass, ge support och lösa tvister. Platsåtkomst ger inte tillstånd till obundna köp eller marknadsföring. Du kan ändra enhetstillstånd utan att förlora åtkomst till biljettförfrågningar.
Vi kan också samla in information när du ansöker om anställningsmöjligheter. De personuppgifter som du kan komma att begära under ansökningsprocessen inkluderar, utöver de datakategorier som listas ovan, följande:
Vi kan också samla in information om dig, inklusive den enhet du använder för att interagera med våra webbplatser och tjänster via cookies och liknande teknologier. Detta är vad vi kallar “Enhetsdata” och inkluderar enhetstyp, operativsystem, unika enhetsidentifierare, enhetsinställningar och geografisk platsdata. Vad vi samlar in kan bero på de individuella inställningarna för din enhet och programvara. Vi rekommenderar att du kontrollerar policyerna för din enhetstillverkare eller programvaruleverantör för att lära dig vilken information de gör tillgänglig för oss.
Slutligen, när du besöker våra webbplatser eller använder våra tjänster, kan våra servrar automatiskt logga standarddata som tillhandahålls av din webbläsare, inklusive din dators internetprotokoll (IP) -adress, din webbläsartyp och version, sidorna du besöker, tid och datum för ditt besök, tiden som spenderats på varje sida och andra detaljer.
Vi använder "kakor" för att samla in information om dig och din aktivitet på våra webbplatser och för att förbättra din upplevelse på våra webbplatser, app och tjänster.
En cookie är en liten datamängd som våra webbplatser lagrar på din dator och som anropas varje gång du besöker dem, så att vi kan förstå hur du använder vår webbplats. Detta hjälper oss att servera dig innehåll baserat på preferenser som du har angett. Följande avsnitt förklarar vilka typer av cookies och relaterade tekniker vi använder samt dina val.
En cookie är en liten databit som en webbplats lagrar på din enhet när du besöker den, som vanligtvis innehåller information om själva webbplatsen, en unik identifierare som gör att webbplatsen kan känna igen din webbläsare när du återkommer, ytterligare data som tjänar kakans syfte och kakans livslängd. Cookies används för att aktivera vissa funktioner, t.ex. inloggning; för att spåra webbplatsanvändning, t.ex. analys; lagra dina användarinställningar, t.ex. tidszon, notifieringsinställningar; och för att anpassa ditt innehåll, t.ex. reklam, språk.
Cookies som ställs in av de webbplatser du besöker kallas normalt "förstapartscookies" och spårar vanligtvis bara din aktivitet på den specifika webbplatsen. Cookies som ställs in av andra webbplatser och företag, det vill säga tredjepartscookies, kallas "tredjepartscookies" och kan användas för att spåra dig på andra webbplatser som använder samma tredjepartstjänst.
| Cookie-typ | Beskrivning |
|---|---|
| Viktiga Kakor | Nödvändiga cookies är avgörande för din upplevelse av webbplatserna och möjliggör kärnfunktioner som användarinloggningar, kontohantering, kundvagnar och betalningshantering. Vi använder nödvändiga cookies för att aktivera vissa funktioner på våra webbplatser. |
| Prestanda-cookies | Prestandakakor hjälper oss att förstå användningen av webbplatserna och diagnostisera fel. De kan samla in identifierare, enhetsdetaljer, besökta sidor och interaktioner som kan vara personlig information, även när rapporter aggregeras. Dessa kakor kan ställas in av oss eller av tredjeparts analysverktyg. |
| Funktionella kakor | Funktionella cookies används för att samla in information om din enhet och eventuella inställningar du kan konfigurera på de webbplatser du besöker, t.ex. språk- och tidszonsinställningar. Med denna information kan webbplatserna förse dig med anpassat, förbättrat eller optimerat innehåll och tjänster. Dessa cookies kan ställas in av webbplatserna du besöker (förstapart) eller av en tredjepartstjänst. |
| Målinriktade/reklamskakor | Målinriktade/reklammässiga cookies används för att avgöra vilket kampanjinnehåll som är mer relevant och lämpligt för dig och dina intressen. Vi kan använda dem för att leverera riktad reklam eller för att begränsa antalet gånger du ser en annons. Detta hjälper oss att förbättra effektiviteten i deras kampanjer och kvaliteten på innehållet som presenteras för dig. Dessa cookies kan ställas in av de webbplatser du besöker (förstapart) eller av tredjepartstjänster. Målinriktade/reklammässiga cookies som ställts in av tredje parter kan användas för att spåra dig på andra webbplatser som använder samma tredjepartstjänst. |
| Tredjepartscookies | Analys-, annonserings- och innehållsleverantörer kan ställa in cookies eller liknande identifierare via våra webbplatser. Dessa leverantörer kan kombinera information med aktivitet på andra tjänster under sina egna integritetsmeddelanden. Vår användning av dessa teknologier förblir föremål för detta meddelande och tillämplig lagstiftning. |
Om du inte vill acceptera cookies från oss bör du instruera din webbläsare att neka cookies från webbplatserna, med förståelsen att vi kan vara oförmögna att ge dig vissa av dina önskade innehåll och tjänster. De flesta webbläsare är inställda för att acceptera cookies som standard, men du kan uppdatera dessa inställningar för att antingen neka cookies helt eller för att meddela dig när en webbplats försöker ställa in eller uppdatera en cookie. Om du surfar på webbplatser från flera enheter kan du behöva uppdatera dina inställningar på varje enskild enhet. Även om vissa cookies kan blockeras med liten påverkan på din upplevelse av en webbplats, kan blockering av alla cookies innebära att du inte kan komma åt vissa funktioner och innehåll på de webbplatser du besöker.
Vi använder analysverktyg, inklusive Microsoft Clarity, för att förstå hur människor använder våra webbplatser och identifiera användbarhetsproblem. Dessa verktyg kan samla in sidinnehåll och interaktionsinformation, såsom klick, scrollning, musrörelser, enhetsdetaljer och navigering, samt återskapa ett besök som en sessionsåterspelning. De kan associera dessa interaktioner med webbläsare eller andra onlineidentifierare.
Integreringar för annonsering och mätning kan ta emot online-identifierare, visade sidor eller produkter, konverterings- och köpinformation samt kontaktinformation som omvandlats till en matchande identifierare, såsom en hashad e-postadress eller ett telefonnummer. Hashning gör inte information anonym när en mottagare kan koppla den till en individ. Informationen kan överföras av våra servrar samt via webbläsarteknik; att blockera webbläsar-cookies ensamt stoppar inte nödvändigtvis dessa överföringar.
Vår app använder Snapchat Camera Kit, ett verktyg som möjliggör Snapchat Lenses (AR-filter) och relaterade kamerafunktioner. När du använder dessa funktioner kan viss information samlas in och behandlas automatiskt, till exempel:
Denna information kan delas med Snap Inc. så att Camera Kit fungerar korrekt och för att förbättra Snaps tjänster.
Genom att använda Camera Kit-funktioner godkänner du också Snap Inc:s användarvillkor och bekräftar Snap Inc:s integritetspolicy, som förklarar Snaps metoder mer i detalj: https://snap.com/privacy
Vi kan använda din personliga information för följande ändamål, samt för alla andra ändamål som du samtycker till eller som krävs enligt lag:
Vi lämnar ut personuppgifter för de ändamål som beskrivs i detta meddelande, inklusive till följande mottagare. Sevärdheter och biljettleverantörer kan agera oberoende när de driver en sevärdhet eller administrerar sina egna bokningar; de är inte nödvändigtvis Let’s Roam-tjänsteleverantörer. Delning av nödvändig bokningsinformation ger inte i sig tillstånd till leverantörens orelaterade marknadsföring.
Let’s Roam har sitt säte i USA. Personuppgifter kan behandlas i USA och i andra länder där leverantörer som är involverade i tillhandahållandet av tjänsterna verkar. Sekretesslagarna i dessa länder kan skilja sig från dem i din jurisdiktion. Gränsöverskridande hantering förblir föremål för tillämpliga dataskyddskrav.
Kvarhållning beror på informationen och varför den behövs. Relevanta faktorer inkluderar om ett konto, pass eller en bokning förblir aktiv; leverans- och supportbehov; tillämpliga perioder för återbetalning och betalningstvister; bedrägeriuppföljning; samt skatte-, redovisnings-, juridiska och regulatoriska skyldigheter. Order-, betalnings-, auktorisations- och tjänstedata kan behöva behållas efter att ett konto har avslutats eller ett pass har gått ut. En specifik tvist eller juridisk skyldighet kan kräva bevarande av relevanta data utöver deras ordinarie kvarhållningsperiod. Vi begränsar kvarhållning till vad som är rimligen nödvändigt för det tillämpliga syftet och lagkraven.
Vi använder rimliga skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter. Ingen elektronisk överföring eller lagringsmetod kan garanteras vara helt säker. Håll kontouppgifter, länkar, QR-koder och biljettstreckkoder privata; att dela dem kan exponera personuppgifter eller tillåta en annan person att använda ett inträde. Kontakta oss omgående om du misstänker obehörig åtkomst.
Köpa och boka Top Sights Pass är avsedda för vuxna som kan ingå ett avtal. En vuxen kan boka barnplatser och lämna nödvändig information för dessa platser, såsom ett barns namn och ålderskategori. En förälder, vårdnadshavare eller annan godkänd vuxen bör hantera dessa bokningar och kommunikationer. Vänligen skicka inte in ett barns identitetshandlingar, exakta plats eller annan information om inte ett specifikt, förklarat bokningskrav gör det nödvändigt.
Barn under 13 år bör inte själva skapa ett konto eller skicka personlig information via våra tjänster. Om du tror att vi har samlat in information direkt från ett barn under 13 år utan samtycke som krävs enligt lag, kontakta oss så att vi kan undersöka och vidta lämpliga åtgärder, inklusive radering där det krävs. Föräldrar eller vårdnadshavare kan kontakta oss angående åtkomst, korrigering eller radering av sitt barns information. Ett köp av en barnbiljett av en vuxen ersätter inte något föräldramedgivande eller samtycke som krävs för separat insamling direkt från ett barn.
Elektronisk kommunikation: Use the unsubscribe instructions in marketing emails, reply STOP to SMS messages, or kontakta oss to request an opt-out. You may also use another reasonable method to withdraw telephone or SMS consent where applicable law permits it. Consent to marketing is not a condition of purchase. Providing a phone number for a booking or signing in does not by itself supply any separate consent required for promotional calls or messages.
Att välja bort marknadsföring förhindrar inte nödvändig icke-marknadsföringskommunikation om ditt köp, såsom kvitton, biljetter, avbokningar och uppdateringar om återbetalning. Vi respekterar även tillämpliga kanalspecifika avståenden och samtyckeskrav för servicemeddelanden. Om du väljer bort SMS eller samtal, se till att din e-postadress är uppdaterad och använd våra supportkanaler för hjälp med bokning och konto.
Sekretessförfrågningar: Beroende på din plats och tillämplig lagstiftning kan du ha rätt att få veta om eller få tillgång till personuppgifter, få en portabel kopia, korrigera felaktigheter, begära radering, invända mot eller begränsa viss behandling, återkalla samtycke och välja bort viss försäljning, delning för beteendebaserad annonsering i olika kontexter, målinriktad annonsering eller kvalificerad profilering. Vissa lagar ger också rätt att begränsa viss användning av känsliga personuppgifter. Undantag kan gälla, inklusive för att slutföra en begärd transaktion, förhindra bedrägeri och behålla lagligt nödvändiga register.
Skicka förfrågningar till [email protected] och beskriv den rättighet du vill utöva. För begäranden om åtkomst, korrigering eller radering kan vi behöva information som rimligen är nödvändig för att verifiera din identitet eller ditt behöriga ombuds auktoritet, där det är tillåtet enligt lag. Vi kräver ingen identitetsverifiering för en begäran om att välja bort försäljning eller delning, även om vi kan begära information som är nödvändig för att tillämpa valet på relevanta register. Vänligen skicka inte fullständiga betalkortsnummer eller identifikationshandlingar via e-post om vi inte ordnar en lämplig metod. Vi kommer att svara inom gällande lagliga tidsfrister och förklara eventuella avslag och tillgängliga överklagandeprocesser. Där en överklaganderätt gäller, svara på vårt beslut eller kontakta samma adress och begär ett överklagande. Vi kommer inte att diskriminera dig på olaglig grund för att du utövar integritetsrättigheter.
Annonsering och Kaliforniens rättigheter: The advertising and measurement disclosures described above may be treated as a “sale” or “sharing” under privacy laws even without monetary payment. These disclosures can involve online and device identifiers, contact matching identifiers, internet activity, and purchase or conversion information provided to advertising and measurement partners. Where applicable, California residents have rights to know, delete, correct, opt out of sale or sharing, limit qualifying uses of sensitive information, and receive equal treatment when exercising those rights. You may submit an opt-out request to [email protected]. Browser cookie settings are an additional choice; they do not replace statutory opt-out rights.
Kaliforniens lag om 'Shine the Light': Kaliforniska invånare kan begära information om upplysningar som täcks av Kaliforniens Shine the Light-lag till andra företag för deras egna direktmarknadsföringsändamål under det föregående kalenderåret. Vänligen skicka förfrågningar till adressen nedan.
Nevada Resident Rights: Nevada law permits users who are Nevada consumers to request that their personally identifying information not be sold (as defined under applicable Nevada law), even if their personally identifying information is not currently being sold. Requests may be sent to [email protected].
Klagomål: Om du anser att vi har brutit mot en relevant dataskyddslag och vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan och ge oss fullständiga detaljer om det påstådda brottet. Vi kommer omedelbart att utreda ditt klagomål och svara dig, skriftligen, och ange resultatet av vår utredning och de steg vi kommer att vidta för att hantera ditt klagomål. Du har också rätt att kontakta en tillsynsmyndighet eller dataskyddsmyndighet i förhållande till ditt klagomål.
Vi kan komma att uppdatera detta meddelande när våra tjänster eller rutiner ändras. Versionen och uppdateringsdatumet finns längst upp. Vi kommer att meddela väsentliga ändringar och inhämta samtycke där det krävs enligt lag innan vi tillämpar en ny användning som kräver samtycke. Att publicera en uppdaterad policy eller din fortsatta användning av tjänsterna innebär inte i sig att ge juridiskt erforderligt samtycke eller att avstå från dina rättigheter.
Våra webbplatser svarar för närvarande inte på den äldre webbläsarens inställning ”Do Not Track”. Den inställningen skiljer sig från lagligt erkända signaler för avböjningspreferenser, som Global Privacy Control. Tillämpliga krav för att respektera dessa signaler begränsas inte av detta uttalande. Du kan också kontakta oss med hjälp av instruktionerna för integritetsförfrågningar ovan.
Vår Användarvillkor styra användningen av appen. Apple, Google eller en annan appbutik kan hantera köp i appen och förse oss med information om transaktioner och kontostatus. Deras egna villkor och integritetsmeddelanden styr deras hantering. Apple-tjänster och Google Play-tjänster som används av appen kan också bearbeta information för att tillhandahålla funktioner som kartor, analyser och fakturering i appen.
Vi kommer att följa gällande lagar avseende eventuella dataintrång.
Våra webbplatser kan länka till externa webbplatser som inte drivs av oss. Var medveten om att vi inte har någon kontroll över innehållet och policyerna på dessa webbplatser och inte kan ta något ansvar för deras respektive sekretesspraxis.
For privacy questions or requests, email [email protected], call 1 (833) 202-7626, or write to Let’s Roam LLC, Privacy Requests, 4023 Kennett Pike #50241, Wilmington, DE 19807. Current support availability is listed on our kontaktsida. Identify that you are making a privacy request so it can be directed appropriately; do not send full payment-card details.
© 2016-2026 Lets Roam, LLC. Let’s Roam® är ett registrerat varumärke. Alla rättigheter förbehållna.
Vi är Charlie och Mike, grundarna av ScavengerHunt.com
NEJ, FORTSÄTT HANDLA
SENARE
