Let’s Roam Servicevilkår

Version: 24. september 2026, revision 2

1. Vores ydelser og din aftale

Let’s Roam LLC ("Let’s Roam", "vi", "os" eller "vores") leverer websites, apps, skattejagter, teambuilding-aktiviteter og andre oplevelser. Disse vilkår beskriver din aftale med os, når du eksplicit accepterer dem. Vi identificerer yderligere produktvilkår, før du accepterer et køb. Blot at besøge et website, modtage en gave eller være navngivet på en andens booking etablerer i sig selv ikke din accept af voldgift eller andre kontraktlige begrænsninger.

Du skal have juridisk kapacitet til at foretage et køb, eller en autoriseret voksen skal gøre det. Købere af Top Sights Pass skal være mindst 18 år. Vores konti er ikke beregnet til børn under 13 år. Berettigede teenagere kan kun bruge en konto med den tilladelse og vejledning, der kræves i henhold til gældende lovgivning. En voksen kan købe og administrere passende børnebilletter; dette giver dog ikke samtykke til en børnekonto eller giver barnet ret til uafhængigt at fravige rettigheder. Den voksne skal have bemyndigelse til at give bookingoplysninger om et barn.

Hvis du accepterer en aftale på vegne af en virksomhed eller en anden person, skal du faktisk have bemyndigelse til at gøre det. En købers bemyndigelse til at foretage en reservation eller give rejsendes detaljer etablerer ikke i sig selv bemyndigelse til at acceptere voldgift, afkald eller marketing samtykke for alle rejsende. Særskilt forhandlede virksomheds- eller eventaftaler kontrollerer modstridende bestemmelser her for de tjenester, de dækker. Disse forbrugerbetingelser skaber ikke et ansættelses- eller bidragsyderforhold.

2. Top Sights Pass og andre købsvilkår

Our Brugsbetingelser for Top Sights Pass, Politik for refusion og løsning af serviceproblemer, and Ændringspolitik for attraktioner govern our multi-attraction passes. They control over conflicting general terms, including limitations, suspension, refunds, and dispute provisions. The pass-specific dispute section exclusively governs disputes arising from a pass purchase or its booking, delivery, or use, including an included Let’s Roam experience. Our general dispute section does not provide an alternative way to impose arbitration on those disputes.

Top Sights Pass-køb har ingen frivillig afbestillingsmulighed og kan ikke refunderes fra købstidspunktet ved ændringer i dine planer, aflyste planer eller frivilligt ubrugte fordele, herunder helt ubrugte pas. Alle inkluderede entréer og oplevelser skal bruges inden for 200 dage efter købet. Der opkræves intet gebyr for afbestilling. Disse regler fjerner ikke muligheden for kompensation ved ugyldige billetter, vores fejl, leverandøraflysninger, væsentlige ændringer, dubletter, manglende levering af købte ydelser eller rettigheder, der kræves ved lov. Passets vilkår og refusionspolitik indeholder de fulde regler for timing, beviser og løsning af tvister.

For andre produkter fastsætter tilbuddet og købsvilkårene præsenteret før betaling de inkluderede fordele, pris, reservationer, afbestillingsregler og gyldighed. Disse generelle vilkår skaber ikke en ny refusionsperiode eller erstatter et produkts aftalte refusionsrettigheder. Særlige kampagner og kontokreditter følger de betingelser, der er oplyst, når de tilbydes, med forbehold for ufravigelig lovgivning. Et abonnement eller en tilbagevendende afgift kræver de gældende oplysninger og godkendelse; at acceptere disse generelle vilkår alene godkender ikke en sådan.

Obligatoriske forbrugerrettigheder har forrang. Det specifikke tilbud, der accepteres før betaling, fastlægger de købte fordele, sammen med ethvert udtrykkeligt aftalt, mere gunstigt løfte. En ordrebekræftelse registrerer den aftale og kan ikke indføre en uanmeldt begrænsning. Derefter gælder de gældende produktbetingelser, efterfulgt af disse generelle betingelser. Leverandørbetingelser styrer oplyste krav til lokalitet og adgang; de fjerner ikke vores egne leverings- eller refusionsforpligtelser. Vores Privatlivspolitik forklarer informationshåndtering og er ikke et afkald på købsrettigheder.

3. Forbrugerrettigheder

Intet her udelukker en ret eller et ansvar, som gældende lovgivning ikke tillader os at udelukke, herunder obligatoriske afbestillings-, refusions-, garanti-, privatlivs-, betalingsuenigheds- eller offentlige afhjælpningsrettigheder. En generel ansvarsfraskrivelse kan ikke tilsidesætte en specifik købt fordel. Du kan kontakte en tilsynsmyndighed, fremsætte lovlige klager og udøve betalingskortrettigheder. Det er ikke påkrævet at kontakte os først, hvor gældende regler for faktureringsfejl ikke kræver det.

Du kan udgive ærlige anmeldelser, inklusive negative anmeldelser, uden straf, gengældelse eller et påkrævet ejerskifte. Ingen indholdslicens, regel for acceptabel brug, fortrolighedsbestemmelse eller tvistvilkår begrænser denne ret. Vi betinger ikke en refusion eller support af fjernelse af en ærlig anmeldelse.

4. Konti, enheder og tilladt brug

Giv os præcise konto- og bookingoplysninger, hold dine kontaktoplysninger opdaterede, beskyt dine loginoplysninger og adgangskoder, og rapporter straks mistanke om kompromittering. Du er ansvarlig for dine egne handlinger og dem, du godkender. Aktivitet i din konto alene beviser ikke, at du har godkendt den, eller gør dig ansvarlig for vores sikkerhedsfejl. Vores undersøgelse og dine lovbestemte betalingsrettigheder forbliver tilgængelige.

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at bruge vores hjemmesider, apps og indhold til de tjenester, du er berettiget til at modtage, herunder en autoriseret team- eller firmaarrangement. Du må beholde kvitteringer, politikker, bookingkommunikation og billetter og give dem til deres autoriserede rejsende til legitim brug. Denne tilladelse tillader ikke duplikeret adgang, deling af adgangskort eller videresalg i strid med de gældende købsvilkår. Afslutning af en app-session kræver ikke, at du ødelægger dine købsregistreringer eller gyldige billetter.

Overtræd ikke immaterielle rettigheder, distribuer malware, forstyr ikke sikkerheden eller tilgængeligheden, udgiv dig ikke for at være andre, brug ikke stjålne betalingsmetoder, misrepræsenter ikke berettigelse, eller indløs en fordel oftere end tilladt. Skrab ikke kommercielt eller genudgiv vores beskyttede indhold, sælg adgang til vores systemer, eller reverse-engineer vores software uden tilladelse, undtagen i det omfang gældende lov eller en gældende open-source licens tillader det. Distribuer ikke offentligt proprietære jagtsvar eller adgangskoder; dette forbyder ikke ærlige anmeldelser eller lovligt beskyttede oplysninger.

App-funktioner kan kræve en kompatibel enhed, forbindelse og opdateringer. Din mobiludbyders gebyrer og vilkår gælder. Produktsider skal identificere materielle enheds- eller appkrav før køb. Et enhedskrav fritager os ikke for at levere det, vi har lovet.

5. Aktivitetssikkerhed og uafhængige spillesteder

Udendørs aktiviteter og lokationsbaserede oplevelser indebærer almindelige risici fra trafik, terræn, vejr, fysisk anstrengelse og skiftende forhold. Vælg aktiviteter, der passer til din gruppe, hold øje med børn, følg lokale regler, og udvis almindelig forsigtighed. Gå ikke ind på privat ejendom, begrænsede områder, og brug ikke appen, mens du kører bil. Et kortpunkt eller en foreslået rute er ikke tilladelse til at gå ind på ejendom eller en garanti for, at adgangen er sikker. Spring en usikker opgave over og kontakt support, hvis det forhindrer dig i at modtage en købt fordel. Ved nødstilfælde skal du kontakte lokale alarmtjenester.

Uafhængige attraktionsoperatører er ansvarlige for deres spillesteder, personale og de oplevelser, de driver. Vi forbliver ansvarlige for vores egne repræsentationer og de tjenester, bookinger, leverancer og afhjælpninger, vi foretager. En attraktionsfortegnelse eller et link etablerer ikke i sig selv officiel eller eksklusiv partnerskabsstatus. Annoncer og tredjepartslinks, der ikke er relaterede, bliver ikke inkluderet som fordele, blot fordi de vises på vores side.

Vejr, lukninger, nedbrud, statslige handlinger og andre begivenheder uden for rimelig kontrol kan afbryde aktiviteter. Vi vil tage rimelige skridt til at håndtere berørte tjenester og kommunikere væsentlige afbrydelser. Sådanne begivenheder eliminerer ikke en refusion eller anden godtgørelse, der skyldes i henhold til de gældende købsbetingelser eller lovgivning. For Top Sights Pass gælder passets specifikke ændrings- og løsningspolitikker for service.

6. Dit indhold og privatliv

Du bevarer ejerskabet af dine billeder, videoer, anmeldelser og andet indhold. Når du indsender indhold til en aktivitet eller vælger at udgive det via vores tjenester, giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at gemme, reproducere, formatere og vise det efter behov for at levere den aktivitet eller udgivelse, du har anmodet om. Tjenesteudbydere kan behandle det til disse formål på vores vegne. Du skal have de nødvendige rettigheder og tilladelser til den brug, herunder passende tilladelse til andre afbildede personer.

Denne licens gør ikke privat indhold offentligt eller autoriserer uvedkommende annoncering. Den dækker ikke offentliggørelse af bookingdetaljer, billetter, identitetsdokumenter, betalingsoplysninger, private supportbeskeder eller optagede opkald. Disse optegnelser håndteres i henhold til privatlivspolitikken og gældende tilladelser. Brug af en persons indhold, navn, stemme eller lighed i markedsføring kræver den gældende separate tilladelse; accept af disse vilkår alene giver ikke en evigvarende salgslicens.

Licensen gælder så længe, det er nødvendigt for den anmodede service eller publikation og lovmæssig opbevaring som beskrevet i privatlivspolitikken. Anmodninger om sletning og privatlivsrettigheder forbliver tilgængelige. Vi kan opbevare optegnelser, hvor det er påkrævet eller tilladt af sikkerhedsmæssige årsager, lovmæssig overholdelse eller tvister; dette giver ikke tilladelse til genbrug af offentligheden. Indhold, der bevidst deles med andre deltagere eller offentligheden, kan være blevet gemt uafhængigt af dem.

Vi kan moderere indhold, der overtræder loven eller andres rettigheder, afslører private oplysninger, truer eller chikanerer andre, eller som er spam eller tydeligvis falsk. Vi fjerner ikke anmeldelser blot fordi de er negative, eller fordi vi er uenige i en mening, og vi forvansker ikke et selektivt vist sæt af anmeldelser som al kundefeedback. Du kan anmelde indhold eller appellere en moderationsbeslutning via [email protected].

7. Servicekommunikation og valgfri markedsføring

Vi bruger kontaktoplysninger, du angiver, til kontosikkerhed, kvitteringer, bookingopdateringer, support og andre servicekommunikationer i overensstemmelse med gældende lovgivning og dine præferencer. Elektronisk levering skal opfylde alle samtykke- og tilgængelighedskrav, der gælder for en lovpligtig meddelelse. Indtastning af et telefonnummer eller accept af disse vilkår alene giver ikke samtykke til automatiserede marketingopkald eller -tekster fra os eller andre virksomheder.

Vores valgfrie SMS-marketingprogram kan sende tilbagevendende salgsfremmende beskeder efter separat, påkrævet tilmelding. Denne tilmelding identificerer afsender og nummer, forklarer eventuel automatiseret teknologi og angiver, at samtykke ikke er en betingelse for køb. Beskedfrekvensen varierer; besked- og datataksrater kan gælde. Teleselskaber er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede beskeder.

Reply STOP to unsubscribe from texts or HJÆLP for help. You may also contact [email protected] or revoke consent by another reasonable method recognized by law. We will honor revocation within the applicable legal deadline; a permitted confirmation message may follow. An email unsubscribe link stops the applicable promotional email program. Withdrawing marketing consent does not cancel a purchase or remove support or refund rights. Where lawful service communications remain necessary, we will use an available permitted channel.

8. Begrænsninger og afslutning af en konto

Vi kan med rimelighed begrænse den berørte adgang for at undersøge mistanke om svindel, kompromittering af kontoen, ulovlig aktivitet eller et væsentligt brud, eller for at håndtere et presserende sikkerheds- eller tryghedsproblem. Mistanke alene er ikke bevis for forseelse. Hvor det er muligt og lovligt, vil vi forklare årsagen, anmode om en proportionel verifikation og give en måde at søge gennemgang på via support. Bekræftet væsentlig misbrug kan begrunde ophør af den berørte adgang.

Begrænsninger skal være proportionale. Ærlige anmeldelser, lovlige klager og betalingsuenighed i god tro er ikke misbrug. Hvis vores begrænsning forkert forhindrer legitim brug, vil vi genoprette adgangen og løse berørte købte fordele under deres gældende vilkår og lov. Afbrydelse af en service eller konto sletter ikke en eksisterende leverings- eller tilbagebetalingsforpligtelse.

Du kan anmode om lukning af konto via support. Lukning af en konto er forskellig fra annullering af en reservation eller et køb og ændrer ikke nogen af ​​parternes akkumulerede forpligtelser. Vi vil forklare, hvordan lukning påvirker resterende reservationer og give et rimeligt middel til at beholde nødvendige købsregistreringer. Anmodninger om sletning af privatliv følger privatlivspolitikken og gældende lovgivning.

9. Ansvar og begrænsninger

Vi lover ikke uafbrudt adgang, et bestemt personligt resultat fra en aktivitet eller at tredjepartsindhold, der ikke er relateret til os, er fejlfrit. Med forbehold for købte fordele, udtrykkelige løfter og gældende lovgivning, fraskriver vi os underforståede garantier kun i det omfang loven tillader det. Disse kvalifikationer fraskriver ikke vores pligt til at levere betalte ydelser som aftalt eller vores ansvar for egne handlinger.

For forhold, der er omfattet af denne generelle sektion, og kun i det omfang loven tillader det, er ingen af parterne ansvarlige over for den anden for indirekte eller følgeskader. Vores samlede ansvar er begrænset til det højeste af US$100 eller det beløb, du har betalt os for de berørte tjenester i de 12 måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet. Sektionsansvarsafsnittet for pas styrer køb af Top Sights Pass.

Ingen af begrænsningerne gælder for tilbagebetalinger eller andre udtrykkelige forpligtelser til løsning af tvister; bedrageri eller svigagtig urigtig fremstilling; grov uagtsomhed eller forsætlig fejl; død eller personskade forårsaget af uagtsomhed; eller ethvert ansvar eller forbrugergodtgørelse, der ikke lovligt kan begrænses. Obligatoriske beskyttelser i din jurisdiktion forbliver tilgængelige. Disse vilkår kræver ikke, at du frigiver krav, der opstår som følge af vores egen fejl.

I det omfang loven tillader det, er du ansvarlig for rimelige tab som følge af et tredjeparts krav forårsaget af din ulovlige adfærd, svig eller bevidste krænkelse af en andens rettigheder. Enhver godtgørelse er begrænset til den del, der er forårsaget af den pågældende adfærd; den dækker ikke vores uagtsomhed, fejlopførsel, misligholdelse eller lovpligtige forpligtelser, og pålægger ikke ansvar blot fordi du brugte tjenesten. Vi vil straks underrette dig om et dækket krav, tillade rimelig deltagelse i dets forsvar og ikke indgå et forlig, der pålægger dig forpligtelser uden dit samtykke. Ingen godtgørelse straffer en beskyttet anmeldelse eller en klage i god tro.

10. Generelle forbrugerklager

Dette afsnit gælder kun, hvor du bekræftende har accepteret det. Tvister om Top Sights Pass bruger bestemmelsen om tvister vedrørende passet. Det erstatter ikke en separat forhandlet virksomhedskonflikt aftale eller en aftale, der styrer et tidligere køb. Gældende lov styrer uden at fortrænge obligatoriske beskyttelser tilgængelige for dig. Federal Arbitration Act styrer en håndhævelig voldgift aftale, der involverer mellemstatslig handel.

We encourage you to contact [email protected] or [email protected] to resolve a problem. Informal resolution or mediation is voluntary, does not postpone a legal deadline, and is not a prerequisite to payment-card billing-error rights, a regulatory complaint, or filing a claim.

Med undtagelse af en gyldig framelding og de nedenstående undtagelser, indvilliger du og Let’s Roam i individuel, bindende voldgift af tvister, der opstår som følge af de tjenester, der er omfattet af din aftale, i stedet for en retssag foran en dommer eller jury. The American Arbitration Association (AAA) will administer arbitration under its Forbruger Voldgiftsregler, including applicable fee schedules and due-process protections. Claims are resolved individually, not as a class arbitration. The arbitrator may award the relief available to an individual in court. The rules govern fees, hearing format, and a reasonably accessible hearing location; we do not require travel to a fixed distant venue.

Vi betaler gebyrer og voldgiftskompensationsomkostninger, der pålægges en virksomhed i henhold til disse regler. Du betaler ikke mere end det forbrugerbeløb, som reglerne tillader, med forbehold for et lavere beløb eller en eftergivelse, der kræves ved lov eller er givet af AAA. Et forbruger-modkrav kræver ikke et yderligere anmeldelsesgebyr i henhold til forbrugerplanen. Ingen af ​​parterne skylder automatisk den andens advokatsalærer for at tabe; en kendelse skal have et lovligt grundlag, og voldgiftsomkostninger kan ikke forskydes i strid med forbrugerregler eller ufravigelig lov.

Enten part kan anlægge et berettiget individuelt krav ved småmandsdomstol eller bruge småmandsmuligheden i forbrugerreglerne. Du kan kontakte statslige myndigheder og søge erstatning, der ikke lovligt kan begrænses, herunder uafviselig offentlig påbudt erstatning. En domstol afgør, om en voldgiftsaftale blev indgået, og om den individuelle voldgiftsbegrænsning er håndhævelig. Dette afsnit forkorter ingen lovbestemt frist.

Du kan framelde dig ved at sende en e-mail til [email protected] inden for 30 dage efter du første gang positivt accepterer denne voldgiftsbestemmelse. Angiv dit navn, den e-mail, der blev brugt til transaktionen eller kontoen, og at du fravælger voldgift; inkluder et ordrenummer, hvis det er tilgængeligt. Et ordrenummer er ikke påkrævet. Fravælgelse påvirker ikke købte fordele eller andre rettigheder, og vi vil ikke behandle senere brug eller køb som tilbagetrækning af en gyldig fravælgelse uden din udtrykkelige aftale.

Hvis AAA afviser eller ophører med administration i henhold til deres forbrugerregler, herunder på grund af vores manglende betaling eller overholdelse, kan enhver part indbringe tvisten for en domstol med jurisdiktion. Det samme gælder, hvis voldgift ikke finder anvendelse, du gyldigt fravælger det, eller aftalen ikke kan håndhæves. Hvis individuel voldgift er uhåndhævelig for et krav, fortsætter det krav i retten. Denne sektion pålægger ikke en separat kollektiv retssag eller juryretssagsafkald ved retten. De resterende lovlige bestemmelser fortsætter med at gælde.

11. App-store vilkår

For en Apple-app giver den ikke-overdragelige licens tilladelse til brug på Apple-enheder, du ejer eller kontrollerer, under Apples brugsregler, herunder tilladt familiedeling eller volumenkøb. Let’s Roam, ikke Apple, indgår aftale med dig og er ansvarlig for appen, indhold, vedligeholdelse, support, garantier, produkt- og regulatoriske krav samt undersøgelse, forsvar, afvikling og frigørelse af krav om intellektuel ejendom. Hvis appen overtræder en gældende garanti, kan du give Apple besked om refusion af dens købspris; Apple har ingen yderligere garantiforpligtelser i det omfang loven tillader det. Resterende garantirelaterede krav og omkostninger er vores ansvar. Apple skylder ingen vedligeholdelse eller support. Apple og dets datterselskaber kan håndhæve disse app-vilkår som tredjepartsbegunstigede. Følg gældende tredjepaftsaftaler, herunder din trådløse aftale. Du må ikke opholde dig i et U.S.-embargo eller et af USA udpeget terrorstøttende land eller på en amerikansk liste over restriktive parter. Kontakt Let’s Roam LLC på adressen, telefonnummeret eller e-mailen herunder. Se Apples minimum licensvilkårApp-licensdeling giver ikke tilladelse til deling af individuel adgang.

Andre app-butikkers gældende distributions- og købsvilkår gælder også. Disse vilkår overfører ikke vores serviceansvar til butikken. En refusion fra en app-butik for et app-køb er adskilt fra løsningen af et separat købt attraktionspas.

12. Meddelelser om ophavsret og modmeddelelser

Rapporter påstået krænkelse ved brug af vores copyright notice form eller vores ophavsretskontakt nedenfor. En meddelelse skal identificere det ophavsretligt beskyttede værk og det påståede krænkende materiale med tilstrækkelige detaljer til at lokalisere det, angive dine kontaktoplysninger og din underskrift og inkludere din gode tro på, at brugen er uautoriseret. Angiv, at oplysningerne er nøjagtige, og at du under strafansvar er autoriseret til at handle for rettighedshaveren.

Hvis materiale blev fjernet ved en fejl, skal en modanmodning identificere det og dets tidligere placering; oplys dit navn, adresse, telefonnummer og underskrift; oplys under strafansvar, at du i god tro mener, at fjernelsen skyldtes en fejl eller fejlagtig identifikation; giv samtykke til den føderale distriktsdomstol, hvor du bor, eller, hvis du er uden for USA, en distriktsdomstol, hvor vi kan findes; og accepter at modtage stævning fra den oprindelige anmelder eller dennes agent.

Vi videresender en gyldig modmeddelelse til underretteren. I henhold til den gældende DMCA-proces sker en genopretning 10-14 hverdage efter modtagelsen, medmindre vi modtager meddelelse om en indgivet sag, der søger at begrænse den påståede krænkelse. Vi kan videregive meddelelser til berørte parter. Vi opsiger gentagne krænker i passende omstændigheder. Se Ophavsretskontorets forklaring.

13. Versioner, ændringer og generelle bestemmelser

Den version du accepterede styrer det køb og de relaterede krav. Denne revision erstatter ikke automatisk en tidligere aftale, ændrer en købt fordel eller pålægger voldgift på en eksisterende kunde. Vi kan tilbyde reviderede vilkår for fremtidige aftaler og vil identificere deres version. Vi giver meddelelse om væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende tjenester, og indhenter samtykke, hvor det er påkrævet. Blot at udgive nye vilkår, fortsætte med at browse eller åbne appen pålægger ikke nye købsrestriktioner eller udgør en ny voldgiftsaftale. Ændringer, der allerede er godkendt af et købt produkts vilkår, forbliver underlagt dets lovede retsmidler.

Disse vilkår og de specifikke gældende aftaler beskrevet ovenfor udgør aftalen for deres genstand. De sletter ikke et eksplicit tilbud eller en aftalt løfte. Vi kan overdrage vores aftale som en del af en lovlig virksomhedsoverdragelse uden at reducere købte fordele eller obligatoriske rettigheder. Produktspecifikke overdragelsesregler gælder for kunde-bookinger og adgang. Manglende håndhævelse af en bestemmelse én gang betyder ikke, at den frafaldes. Hvis en bestemmelse er ulovlig eller uigennemførlig, forbliver resten effektiv i det omfang det er tilladt, underlagt de specifikke regler i tvistafsnittet. Akkumulerede betalings-, refusions-, journalførings- og tvistforpligtelser overlever som gældende; overlevelse genopliver ikke en udløbet tilladelse til indhold.

14. Kontakt

Let’s Roam LLC
4023 Kennett Pike #50241
Wilmington, DE 19807, United States

Customer and app support: [email protected] or 1-833-202-7626.
Legal notices: [email protected].
Copyright notices: Attn: Copyright Agent at the address above, or [email protected].